/* ---------------------------------------------------------------------------
   rentalcar-refund.com
   Direction : modernisme suisse. Grille stricte de 12 colonnes, une seule
   famille (Archivo), noir sur blanc, un seul bleu d'accent. Pas de dégradé,
   pas d'ombre portée, pas de texture, pas d'emoji.
   --------------------------------------------------------------------------- */

:root {
  --blanc:      #ffffff;
  --gris-05:    #f4f5f7;
  --gris-10:    #e8eaee;
  --gris-40:    #9aa0ab;
  --gris-70:    #4d525c;
  --noir:       #101216;

  --bleu:       #1a35e0;   /* accent unique : liens, chiffres, CTA */
  --bleu-fonce: #1229ad;
  --bleu-05:    #eef0fe;

  --rouge:      #c0261a;   /* uniquement les montants contestés */
  --vert:       #16704a;   /* uniquement ce qui est légitimement dû */

  --page:  1240px;
  --marge: clamp(20px, 4vw, 56px);
  --col:   8px;            /* unité de base ; tous les espacements en multiples */

  --sans: "Archivo", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif;
  --mono: ui-monospace, "SFMono-Regular", Menlo, Consolas, monospace;
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
@media (prefers-reduced-motion: no-preference) { html { scroll-behavior: smooth; } }

body {
  margin: 0;
  background: var(--blanc);
  color: var(--noir);
  font-family: var(--sans);
  font-size: 17px;
  line-height: 1.55;
  font-synthesis-weight: none;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

.wrap { max-width: var(--page); margin: 0 auto; padding: 0 var(--marge); }

a { color: var(--bleu); text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgba(26, 53, 224, .35); }
a:hover { border-bottom-color: var(--bleu); background: var(--bleu-05); }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--bleu); outline-offset: 2px; }
img { max-width: 100%; height: auto; }
p { max-width: 68ch; }

/* Chiffres alignés dès qu'il est question d'argent ou de dates */
table, .stat b, .figure-big, time, td.num, th.num { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   En-tête
   -------------------------------------------------------------------------- */
.site-header {
  position: sticky; top: 0; z-index: 30;
  background: var(--blanc); border-bottom: 1px solid var(--noir);
}
.site-header .wrap { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 24px; height: 68px; }
.logo {
  font-weight: 700; font-size: 1.02rem; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.1;
  color: var(--noir); border: 0; display: flex; align-items: baseline; gap: 10px;
}
.logo:hover { background: none; }
.logo span {
  font-family: var(--mono); font-size: 0.62rem; font-weight: 400; letter-spacing: 0.14em;
  text-transform: uppercase; color: var(--gris-40);
}
.nav { display: flex; align-items: center; gap: 26px; }
.nav a {
  font-size: 0.88rem; font-weight: 500; color: var(--noir); border: 0;
}
.nav a:hover { color: var(--bleu); background: none; }
.nav .cta {
  background: var(--bleu); color: #fff; padding: 10px 18px; font-weight: 600;
  border: 0; transition: background-color .15s ease;
}
.nav .cta:hover { background: var(--bleu-fonce); color: #fff; }
.burger {
  display: none; background: var(--noir); color: #fff; border: 0; cursor: pointer;
  font: 600 0.78rem/1 var(--sans); letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; padding: 11px 14px;
}

/* Bandeau de contexte */
.dateline {
  background: var(--noir); color: var(--gris-40);
  font-family: var(--mono); font-size: 0.7rem; letter-spacing: 0.06em;
}
.dateline .wrap { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 20px; padding-top: 9px; padding-bottom: 9px; }
.dateline .sep { color: #3a3f49; }
.dateline strong { color: var(--blanc); font-weight: 500; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Grille et titraille
   -------------------------------------------------------------------------- */
h1, h2, h3, h4 { font-weight: 700; letter-spacing: -0.035em; margin: 0; text-wrap: balance; }

.kicker {
  display: inline-block; font-family: var(--mono); font-size: 0.7rem; font-weight: 400;
  letter-spacing: 0.12em; text-transform: uppercase; color: var(--bleu);
  border: 1px solid var(--gris-10); padding: 6px 10px; margin-bottom: 24px;
}

.hero { padding: calc(var(--col) * 9) 0 calc(var(--col) * 8); border-bottom: 1px solid var(--noir); }
.hero-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(12, 1fr); gap: calc(var(--col) * 4); align-items: end; }
.hero-grid > div:first-child { grid-column: 1 / 8; }
.hero-aside { grid-column: 9 / 13; }

.hero h1 {
  font-size: clamp(2.3rem, 5.6vw, 4.4rem); line-height: 0.98; margin-bottom: 24px;
}
.hero h1 em { font-style: normal; color: var(--bleu); }
.hero p.lead { font-size: clamp(1.05rem, 1.4vw, 1.22rem); color: var(--gris-70); max-width: 54ch; margin: 0 0 32px; }

/* Bloc chiffre : encadré plein, façon fiche technique */
.hero-aside { border: 1px solid var(--noir); padding: calc(var(--col) * 3); }
.hero-aside .figure-big {
  display: block; font-size: clamp(2.4rem, 4.6vw, 3.4rem); font-weight: 700;
  letter-spacing: -0.045em; line-height: 1; color: var(--noir);
}
.hero-aside .figure-legend { font-size: 0.92rem; color: var(--gris-70); margin: 12px 0 0; max-width: none; }
.hero-aside hr { border: 0; border-top: 1px solid var(--gris-10); margin: 20px 0; }
.stamp {
  display: inline-block; background: var(--bleu); color: #fff;
  font-family: var(--mono); font-size: 0.66rem; line-height: 1.5; letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase; padding: 8px 12px; margin-bottom: 20px;
}
.stamp b { font-weight: 700; }

.btn-row { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.btn {
  display: inline-block; background: var(--bleu); color: #fff; border: 1px solid var(--bleu);
  padding: 15px 26px; font-size: 0.95rem; font-weight: 600; letter-spacing: -0.01em;
  cursor: pointer; font-family: inherit; transition: background-color .15s ease, border-color .15s ease;
}
.btn:hover { background: var(--bleu-fonce); border-color: var(--bleu-fonce); color: #fff; }
.btn.secondary { background: transparent; color: var(--noir); border-color: var(--noir); }
.btn.secondary:hover { background: var(--noir); color: #fff; }
.btn[disabled] { opacity: .45; cursor: default; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Bande de chiffres : quatre cellules de grille, filets fins
   -------------------------------------------------------------------------- */
.stats {
  display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
  border-top: 1px solid var(--noir); margin-top: calc(var(--col) * 7);
}
.stat { padding: calc(var(--col) * 3) calc(var(--col) * 3) calc(var(--col) * 3) 0; border-right: 1px solid var(--gris-10); }
.stat:last-child { border-right: 0; }
.stat + .stat { padding-left: calc(var(--col) * 3); }
.stat b { display: block; font-size: 1.9rem; font-weight: 700; letter-spacing: -0.04em; line-height: 1.1; margin-bottom: 8px; }
.stat span { display: block; font-size: 0.86rem; color: var(--gris-70); line-height: 1.4; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Sections
   -------------------------------------------------------------------------- */
section { padding: calc(var(--col) * 11) 0; border-bottom: 1px solid var(--gris-10); }
section.alt { background: var(--gris-05); }
section:last-of-type { border-bottom: 0; }

h2 { font-size: clamp(1.7rem, 3.4vw, 2.7rem); line-height: 1.05; margin-bottom: 20px; max-width: 22ch; }
h3 { font-size: 1.12rem; line-height: 1.25; letter-spacing: -0.02em; margin: 32px 0 10px; }
.sub { color: var(--gris-70); max-width: 62ch; margin: 0 0 calc(var(--col) * 6); font-size: 1.05rem; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Chronologie : deux colonnes strictes
   -------------------------------------------------------------------------- */
.timeline { list-style: none; padding: 0; margin: 0; border-top: 1px solid var(--noir); }
.timeline li {
  display: grid; grid-template-columns: 180px minmax(0, 1fr); gap: 0 calc(var(--col) * 4);
  padding: calc(var(--col) * 3) 0; border-bottom: 1px solid var(--gris-10);
}
.timeline time {
  font-family: var(--mono); font-size: 0.76rem; letter-spacing: 0.04em; text-transform: uppercase;
  color: var(--bleu); padding-top: 4px;
}
.timeline li p { margin: 0; max-width: 72ch; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Décompte
   -------------------------------------------------------------------------- */
.table-wrap { overflow-x: auto; margin: calc(var(--col) * 3) 0 calc(var(--col) * 4); }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 560px; }
th, td { text-align: left; padding: 14px 16px 14px 0; border-bottom: 1px solid var(--gris-10); vertical-align: top; font-size: 0.97rem; }
th {
  font-family: var(--mono); font-size: 0.68rem; font-weight: 400; letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase; color: var(--gris-40); border-bottom-color: var(--noir);
}
td.num, th.num { text-align: right; white-space: nowrap; padding-right: 0; }
tr.contested td { background: #fdf3f2; color: var(--rouge); }
tr.contested td:first-child { box-shadow: inset 3px 0 0 var(--rouge); padding-left: 14px; }
tr.total td { font-weight: 700; border-top: 1px solid var(--noir); border-bottom: 0; }
tr.total:last-child td { color: var(--bleu); font-size: 1.15rem; padding-top: 16px; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Encadrés
   -------------------------------------------------------------------------- */
.callout {
  background: var(--gris-05); border-left: 4px solid var(--bleu);
  padding: calc(var(--col) * 3) calc(var(--col) * 4); margin: calc(var(--col) * 4) 0; max-width: 82ch;
}
section.alt .callout { background: var(--blanc); }
.callout strong:first-child {
  display: block; font-family: var(--mono); font-size: 0.68rem; font-weight: 400;
  letter-spacing: 0.14em; text-transform: uppercase; color: var(--bleu); margin-bottom: 10px;
}
.callout.warn { border-left-color: var(--rouge); }
.callout.warn strong:first-child { color: var(--rouge); }
.callout.ok { border-left-color: var(--vert); }
.callout.ok strong:first-child { color: var(--vert); }
blockquote {
  margin: calc(var(--col) * 4) 0; padding-left: calc(var(--col) * 3);
  border-left: 4px solid var(--gris-10); font-size: 1.22rem; line-height: 1.4;
  letter-spacing: -0.02em; color: var(--noir); max-width: 56ch;
}

/* --------------------------------------------------------------------------
   Fiches numérotées : grille 2 colonnes, numéro en exposant
   -------------------------------------------------------------------------- */
.grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 1px; background: var(--gris-10); border: 1px solid var(--gris-10); }
.card { background: var(--blanc); padding: calc(var(--col) * 4); display: block; }
section.alt .card { background: var(--blanc); }
.card .num {
  display: block; font-family: var(--mono); font-size: 0.72rem; letter-spacing: 0.12em;
  color: var(--bleu); margin-bottom: 14px;
}
.card h3 { margin: 0 0 10px; font-size: 1.1rem; }
.card p { margin: 0; font-size: 0.96rem; color: var(--gris-70); max-width: none; }
.card p + p { margin-top: 10px; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Formulaire
   -------------------------------------------------------------------------- */
form.dossier { max-width: 820px; }
fieldset { border: 0; padding: 0; margin: 0 0 calc(var(--col) * 5); }
legend {
  font-family: var(--mono); font-size: 0.7rem; font-weight: 400; letter-spacing: 0.14em;
  text-transform: uppercase; color: var(--bleu);
  width: 100%; padding: 0 0 10px; margin-bottom: 18px; border-bottom: 1px solid var(--noir);
}
label { display: block; font-weight: 600; font-size: 0.86rem; margin: 18px 0 7px; }
label small { font-weight: 400; color: var(--gris-40); }
input[type=text], input[type=email], input[type=tel], input[type=date], input[type=number], select, textarea {
  width: 100%; padding: 13px 14px; border: 1px solid var(--gris-40); border-radius: 0;
  font: inherit; font-size: 1rem; background: var(--blanc); color: var(--noir);
}
input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--gris-40); }
textarea { min-height: 140px; resize: vertical; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: 3px solid var(--bleu); outline-offset: 0; border-color: var(--bleu); }
.row { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: calc(var(--col) * 2); }
.check {
  display: block; position: relative; padding-left: 32px; margin: 14px 0;
  font-weight: 400; font-size: 0.96rem; cursor: pointer;
}
.check input { position: absolute; left: 0; top: 3px; margin: 0; width: 19px; height: 19px; accent-color: var(--bleu); }
.hint { font-size: 0.88rem; color: var(--gris-40); margin-top: 8px; }
.form-note {
  background: var(--bleu-05); border-left: 4px solid var(--bleu);
  padding: 16px 20px; margin: 0 0 calc(var(--col) * 4); font-size: 0.95rem; max-width: 820px;
}
.success { display: none; border: 1px solid var(--vert); border-left: 4px solid var(--vert); background: var(--blanc); padding: 26px; max-width: 820px; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Questions
   -------------------------------------------------------------------------- */
details { border-bottom: 1px solid var(--gris-10); }
details:first-of-type { border-top: 1px solid var(--noir); }
summary {
  font-weight: 600; font-size: 1.04rem; letter-spacing: -0.02em; cursor: pointer;
  padding: 20px 44px 20px 0; position: relative; list-style: none;
}
summary::-webkit-details-marker { display: none; }
summary:hover { color: var(--bleu); }
summary::after {
  content: ""; position: absolute; right: 8px; top: 50%; width: 13px; height: 13px;
  margin-top: -7px;
  background:
    linear-gradient(var(--bleu), var(--bleu)) center/13px 2px no-repeat,
    linear-gradient(var(--bleu), var(--bleu)) center/2px 13px no-repeat;
}
details[open] summary::after { background: linear-gradient(var(--bleu), var(--bleu)) center/13px 2px no-repeat; }
details p { margin: 0 0 20px; color: var(--gris-70); }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Pied de page
   -------------------------------------------------------------------------- */
.site-footer { background: var(--noir); color: var(--gris-40); padding: calc(var(--col) * 8) 0; font-size: 0.9rem; }
.site-footer .cols { display: grid; grid-template-columns: 2.2fr 1fr 1fr; gap: calc(var(--col) * 5); }
.site-footer strong { display: block; color: var(--blanc); font-size: 0.95rem; margin-bottom: 14px; letter-spacing: -0.01em; }
.site-footer a { color: var(--gris-40); border-bottom-color: #2c313b; }
.site-footer a:hover { color: var(--blanc); background: none; border-bottom-color: var(--gris-40); }
.site-footer nav a { display: block; padding: 4px 0; border: 0; }
.disclaimer { font-size: 0.82rem; color: #6c7280; margin-top: 18px; max-width: 62ch; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Pages de contenu
   -------------------------------------------------------------------------- */
article.post { max-width: 76ch; }
article.post p, article.post li { font-size: 1.05rem; }
article.post h2 { margin-top: calc(var(--col) * 7); }
article.post ol, article.post ul { max-width: 68ch; }
.meta { font-family: var(--mono); font-size: 0.7rem; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--gris-40); margin-bottom: calc(var(--col) * 4); }
.toc { background: var(--gris-05); padding: calc(var(--col) * 3); margin: calc(var(--col) * 4) 0 calc(var(--col) * 6); }
.toc strong { display: block; font-family: var(--mono); font-size: 0.68rem; font-weight: 400; letter-spacing: 0.14em; text-transform: uppercase; color: var(--bleu); margin-bottom: 12px; }
.toc a { display: block; padding: 5px 0; border: 0; font-size: 0.97rem; color: var(--noir); }
.toc a:hover { color: var(--bleu); background: none; }
figure { margin: calc(var(--col) * 4) 0; }
figcaption { font-size: 0.85rem; color: var(--gris-40); margin-top: 8px; }

.copybox {
  position: relative; background: var(--gris-05); border-left: 4px solid var(--noir);
  padding: 44px 22px 22px; font-family: var(--mono); font-size: 0.83rem; line-height: 1.7;
  white-space: pre-wrap; margin: 14px 0 calc(var(--col) * 4); color: var(--noir);
}
.copybtn {
  position: absolute; top: 0; right: 0; background: var(--noir); color: #fff; border: 0; cursor: pointer;
  font: 500 0.68rem/1 var(--sans); letter-spacing: 0.06em; text-transform: uppercase; padding: 9px 14px;
}
.copybtn:hover { background: var(--bleu); }

.sticky-cta { display: none; }

/* --------------------------------------------------------------------------
   Adaptations
   -------------------------------------------------------------------------- */
@media (max-width: 1080px) {
  .hero-grid { grid-template-columns: 1fr; gap: calc(var(--col) * 5); align-items: start; }
  .hero-grid > div:first-child, .hero-aside { grid-column: auto; }
  .stats { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .stat:nth-child(2) { border-right: 0; }
  .stat:nth-child(-n+2) { border-bottom: 1px solid var(--gris-10); }
  .stat:nth-child(odd) { padding-left: 0; }
  .site-footer .cols { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}

@media (max-width: 760px) {
  body { font-size: 16px; }
  .nav { display: none; }
  .nav.open {
    display: flex; flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 0;
    position: absolute; top: 100%; left: 0; right: 0;
    background: var(--blanc); border-bottom: 1px solid var(--noir); padding: 8px var(--marge) 20px;
  }
  .nav.open a { padding: 14px 0; border-bottom: 1px solid var(--gris-10); }
  .nav.open .cta { margin-top: 14px; text-align: center; border: 0; }
  .burger { display: inline-block; }
  .row, .grid { grid-template-columns: 1fr; }
  .site-footer .cols { grid-template-columns: 1fr; }
  .timeline li { grid-template-columns: 1fr; gap: 6px; }
  .timeline time { padding-top: 0; }
  .sticky-cta {
    display: block; position: fixed; bottom: 0; left: 0; right: 0; z-index: 40;
    background: var(--blanc); border-top: 1px solid var(--noir); padding: 10px var(--marge);
  }
  .sticky-cta .btn { display: block; text-align: center; }
  body { padding-bottom: 76px; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) { * { animation: none !important; transition: none !important; } }

@media print {
  .site-header, .sticky-cta, .nav, .btn-row, form.dossier, .burger, .dateline { display: none !important; }
  body { font-size: 11pt; }
  section { border: 0; padding: 12pt 0; }
  a { color: #000; border: 0; }
  .site-footer { background: #fff; color: #000; }
}

/* Réponse courte : le bloc conçu pour être cité tel quel, par un humain
   pressé comme par un moteur de réponse. */
.recours { counter-reset: r; list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 20px; max-width: 78ch;
  display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(340px, 1fr)); gap: 1px; background: var(--gris-10);
  border: 1px solid var(--gris-10); }
.recours li { counter-increment: r; background: var(--blanc); padding: 20px 24px 20px 58px; position: relative; font-size: 0.97rem; }
.recours li::before {
  content: counter(r, decimal-leading-zero); position: absolute; left: 24px; top: 20px;
  font-family: var(--mono); font-size: 0.74rem; letter-spacing: 0.1em; color: var(--bleu);
}
#reponse-courte .sub { max-width: 78ch; font-size: 1.08rem; color: var(--noir); }
#reponse-courte h3 { margin-top: 40px; }
/* Le cinquième recours occupe toute la largeur plutôt que de laisser une cellule vide */
.recours li:last-child:nth-child(odd) { grid-column: 1 / -1; }
/* Les colonnes de droite ne doivent pas se toucher quand la précédente est
   alignée à droite (padding-right nul sur .num) */
th + th, td + td { padding-left: 16px; }