Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
« rentalcar-refund.com » est une initiative citoyenne indépendante, lancée par un particulier belge, client de Centauro Rent a Car. Elle n'est affiliée ni à Centauro Rent a Car, Lda, ni au groupe Mutua Madrileña. Responsable du traitement : [NOM PRÉNOM], [ADRESSE], Belgique · contact@rentalcar-refund.com.
Quelles données, pour quoi faire
Via le formulaire « Rejoindre l'action groupée », nous collectons : identité (prénom, nom), e-mail, pays de résidence, informations sur votre location (agence, dates, numéro de réservation, montants) et votre récit. Ces données servent exclusivement à :
- constituer un dossier collectif destiné aux autorités compétentes (régulateur portugais des transports AMT, autorités de consommation, Centres Européens des Consommateurs) et, le cas échéant, à un avocat mandaté pour une démarche commune ;
- vous tenir informé de l'avancement de l'action et vous recontacter pour les pièces justificatives ;
- si vous y avez expressément consenti, publier un extrait anonymisé (sans nom, e-mail, ni numéro de réservation) de votre témoignage sur ce site.
Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Ce que nous ne faisons pas
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers commerciaux. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé sur ce site.
Hébergement et sous-traitants
Le site est hébergé par Vercel Inc. et les données du formulaire sont stockées dans une base de données Supabase (Supabase Inc.), situées dans l'Union européenne. Ces prestataires agissent comme sous-traitants au sens du RGPD et n'utilisent pas vos données à d'autres fins. Aucune donnée n'est transmise à des tiers commerciaux.
Durée de conservation
Pendant la durée de l'action groupée et au plus tard 3 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement : écrivez à contact@rentalcar-refund.com. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique : autoriteprotectiondonnees.be).